1. Introduction
Softlite S.R.L. (« nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.
La présente Politique de Confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous utilisez softsrl.fr ou lorsque vous effectuez un achat auprès de nous.
En utilisant notre site ou en achetant nos produits, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles conformément au RGPD est :
Softlite S.R.L.
Adresse : Comuna Lăzăreni, Nr. 38, Miheleu, Bihor, Roumanie
Email : softlite.srl@gmail.com
3. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande et au bon fonctionnement de nos services.
a. Informations fournies volontairement :
Nom complet
Adresse e-mail
Adresse de facturation
Nom de l’entreprise et numéro de TVA (si applicable)
Détails de paiement (traités de manière sécurisée via des prestataires externes)
b. Informations collectées automatiquement :
Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, telles que :
Adresse IP
Type et version du navigateur
Informations sur l’appareil et le système d’exploitation
Pages visitées et temps passé sur le site
Ces données sont utilisées uniquement à des fins d’analyse, de sécurité et d’optimisation du site.
4. Finalité du traitement des données
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Traiter et livrer votre commande numérique
Émettre et envoyer des factures avec TVA
Fournir une assistance et répondre à vos demandes
Respecter nos obligations comptables et fiscales
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données s’appuie sur :
Exécution du contrat : pour vous fournir le produit acheté
Obligation légale : conformité aux réglementations fiscales et comptables
Intérêt légitime : sécurité du site et prévention des fraudes
Consentement : pour les newsletters ou emails marketing (si vous vous inscrivez)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant les durées nécessaires :
Données de commande et de facturation : jusqu’à 10 ans (obligations légales)
Communications de support : jusqu’à 2 ans
Données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la destruction.
Vos informations de paiement sont gérées exclusivement par des prestataires certifiés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
8. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Prestataires de paiement (pour traiter les transactions)
Services comptables et de facturation (conformité fiscale)
Fournisseurs informatiques (hébergement du site, services email)
Tous nos partenaires respectent le RGPD et sont soumis à des accords de confidentialité stricts.
9. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et d’analyser le trafic.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil pour reconnaître vos préférences.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Vos droits selon le RGPD
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement (pour les emails marketing)
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à :
📧 softlite.srl@gmail.com
11. Transfert international de données
Toutes les données personnelles sont stockées et traitées au sein de l’Union européenne.
Nous ne transférons pas de données en dehors de l’UE/EEE.
12. Newsletter et emails marketing
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des promotions, mises à jour et offres spéciales.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien « Se désabonner » présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.
13. Liens vers des sites externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leur contenu.
14. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter des changements légaux ou améliorer nos pratiques de protection des données.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
15. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
📧 softlite.srl@gmail.com