{"id":983,"date":"2025-10-20T23:32:34","date_gmt":"2025-10-20T23:32:34","guid":{"rendered":"https:\/\/softsrl.fr\/?page_id=983"},"modified":"2025-11-18T17:08:54","modified_gmt":"2025-11-18T17:08:54","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/softsrl.fr\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"983\" class=\"elementor elementor-983\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff89b9c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ff89b9c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec00dd2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec00dd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-start=\"165\" data-end=\"197\"><strong data-start=\"168\" data-end=\"197\">1. Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/h2><p data-start=\"199\" data-end=\"448\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales (\u00ab Conditions \u00bb) r\u00e9gissent l\u2019utilisation du site softsrl.fr ainsi que l\u2019achat de logiciels num\u00e9riques fournis par Softlite S.R.L.<br data-start=\"363\" data-end=\"366\" \/>En passant commande sur notre site, vous acceptez l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de ces Conditions.<\/p><p data-start=\"450\" data-end=\"690\">Softlite S.R.L. vend des licences et logiciels num\u00e9riques pour les syst\u00e8mes Windows et macOS, livr\u00e9s exclusivement par voie \u00e9lectronique par email.<br data-start=\"597\" data-end=\"600\" \/>L\u2019entreprise op\u00e8re uniquement en ligne et ne propose aucun service ou vente en pr\u00e9sentiel.<\/p><hr data-start=\"692\" data-end=\"695\" \/><h2 data-start=\"697\" data-end=\"727\"><strong data-start=\"700\" data-end=\"727\">2. Produits et services<\/strong><\/h2><p data-start=\"729\" data-end=\"869\">Tous les produits propos\u00e9s sur softsrl.fr sont des biens num\u00e9riques (cl\u00e9s de licence, fichiers d\u2019installation et instructions d\u2019activation).<\/p><ul data-start=\"871\" data-end=\"1243\"><li data-start=\"871\" data-end=\"954\"><p data-start=\"873\" data-end=\"954\">Les produits sont livr\u00e9s \u00e9lectroniquement par email peu de temps apr\u00e8s l\u2019achat.<\/p><\/li><li data-start=\"955\" data-end=\"1008\"><p data-start=\"957\" data-end=\"1008\">Aucun support physique (CD\/DVD\/USB) n\u2019est fourni.<\/p><\/li><li data-start=\"1009\" data-end=\"1123\"><p data-start=\"1011\" data-end=\"1123\">Les images des produits sont illustratives et peuvent diff\u00e9rer l\u00e9g\u00e8rement de l\u2019interface ou du packaging r\u00e9el.<\/p><\/li><li data-start=\"1124\" data-end=\"1243\"><p data-start=\"1126\" data-end=\"1243\">Chaque description de produit indique les exigences syst\u00e8me, la compatibilit\u00e9 de la plateforme et le type de licence.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"1245\" data-end=\"1248\" \/><h2 data-start=\"1250\" data-end=\"1276\"><strong data-start=\"1253\" data-end=\"1276\">3. Prix et paiement<\/strong><\/h2><ul data-start=\"1278\" data-end=\"1714\"><li data-start=\"1278\" data-end=\"1395\"><p data-start=\"1280\" data-end=\"1395\">Tous les prix affich\u00e9s sur le site sont des prix finaux et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.<\/p><\/li><li data-start=\"1396\" data-end=\"1551\"><p data-start=\"1398\" data-end=\"1551\">Les moyens de paiement disponibles incluent les cartes bancaires, PayPal ou d\u2019autres syst\u00e8mes de paiement s\u00e9curis\u00e9s propos\u00e9s lors du passage en caisse.<\/p><\/li><li data-start=\"1552\" data-end=\"1714\"><p data-start=\"1554\" data-end=\"1714\">Apr\u00e8s paiement r\u00e9ussi, le client re\u00e7oit un email de confirmation contenant le r\u00e9capitulatif de commande, les cl\u00e9s de licence et les instructions d\u2019installation.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"1716\" data-end=\"1719\" \/><h2 data-start=\"1721\" data-end=\"1753\"><strong data-start=\"1724\" data-end=\"1753\">4. Livraison des produits<\/strong><\/h2><ul data-start=\"1755\" data-end=\"2127\"><li data-start=\"1755\" data-end=\"1850\"><p data-start=\"1757\" data-end=\"1850\">La livraison est effectu\u00e9e exclusivement par email \u00e0 l\u2019adresse fournie lors de la commande.<\/p><\/li><li data-start=\"1851\" data-end=\"1985\"><p data-start=\"1853\" data-end=\"1985\">Le d\u00e9lai de livraison est g\u00e9n\u00e9ralement de quelques minutes \u00e0 quelques heures, selon le type de produit et le volume des commandes.<\/p><\/li><li data-start=\"1986\" data-end=\"2127\"><p data-start=\"1988\" data-end=\"2127\">Les clients doivent v\u00e9rifier leur dossier spam ou courrier ind\u00e9sirable si l\u2019email de livraison n\u2019appara\u00eet pas dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"2129\" data-end=\"2132\" \/><h2 data-start=\"2134\" data-end=\"2175\"><strong data-start=\"2137\" data-end=\"2175\">5. Licence et droits d\u2019utilisation<\/strong><\/h2><p data-start=\"2177\" data-end=\"2355\">En achetant un logiciel aupr\u00e8s de Softlite S.R.L., le client obtient un droit d\u2019utilisation conforme aux termes de licence du fabricant (Microsoft, Adobe, Autodesk, Corel, etc.).<\/p><ul data-start=\"2357\" data-end=\"2544\"><li data-start=\"2357\" data-end=\"2454\"><p data-start=\"2359\" data-end=\"2454\">Le client n\u2019acquiert pas la propri\u00e9t\u00e9 du logiciel, mais uniquement une licence d\u2019utilisation.<\/p><\/li><li data-start=\"2455\" data-end=\"2544\"><p data-start=\"2457\" data-end=\"2544\">Il est strictement interdit de revendre, partager ou distribuer la licence \u00e0 des tiers.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"2546\" data-end=\"2549\" \/><h2 data-start=\"2551\" data-end=\"2572\"><strong data-start=\"2554\" data-end=\"2572\">6. Facturation<\/strong><\/h2><p data-start=\"2574\" data-end=\"2724\">Une facture avec TVA est \u00e9mise pour chaque commande et envoy\u00e9e \u00e9lectroniquement \u00e0 l\u2019adresse email du client dans un d\u00e9lai de quelques jours ouvrables.<\/p><hr data-start=\"2726\" data-end=\"2729\" \/><h2 data-start=\"2731\" data-end=\"2762\"><strong data-start=\"2734\" data-end=\"2762\">7. Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h2><p data-start=\"2764\" data-end=\"2981\">Conform\u00e9ment \u00e0 la Directive 2011\/83\/UE relative aux droits des consommateurs, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux contenus num\u00e9riques qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et activ\u00e9s avec le consentement du consommateur.<\/p><p data-start=\"2983\" data-end=\"3224\">En finalisant la commande et en recevant la cl\u00e9 de licence, le client accepte express\u00e9ment que la livraison num\u00e9rique commence imm\u00e9diatement et renonce ainsi \u00e0 son droit de r\u00e9tractation d\u00e8s que la cl\u00e9 ou le lien de t\u00e9l\u00e9chargement est fourni.<\/p><hr data-start=\"3226\" data-end=\"3229\" \/><h2 data-start=\"3231\" data-end=\"3272\"><strong data-start=\"3234\" data-end=\"3272\">8. Remboursements et remplacements<\/strong><\/h2><p data-start=\"3274\" data-end=\"3368\">Softlite S.R.L. propose un remplacement ou un remboursement uniquement dans les cas suivants :<\/p><ul data-start=\"3370\" data-end=\"3535\"><li data-start=\"3370\" data-end=\"3484\"><p data-start=\"3372\" data-end=\"3484\">La cl\u00e9 de licence ne peut pas \u00eatre activ\u00e9e et le probl\u00e8me ne peut pas \u00eatre r\u00e9solu par notre support technique.<\/p><\/li><li data-start=\"3485\" data-end=\"3535\"><p data-start=\"3487\" data-end=\"3535\">Un paiement en double a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par erreur.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3537\" data-end=\"3617\">Aucun remboursement n\u2019est possible si le logiciel a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 activ\u00e9 avec succ\u00e8s.<\/p><hr data-start=\"3619\" data-end=\"3622\" \/><h2 data-start=\"3624\" data-end=\"3648\"><strong data-start=\"3627\" data-end=\"3648\">9. Support client<\/strong><\/h2><p data-start=\"3650\" data-end=\"3796\">Pour toute question relative \u00e0 l\u2019activation, \u00e0 l\u2019installation ou \u00e0 la facturation, les clients peuvent contacter :<br data-start=\"3764\" data-end=\"3767\" \/>\ud83d\udce7 <strong data-start=\"3770\" data-end=\"3796\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3772\" data-end=\"3794\">softlite.srl@gmail.com<\/a><\/strong><\/p><p data-start=\"3798\" data-end=\"3894\">Le support est assur\u00e9 par email en anglais ou dans d\u2019autres langues locales selon disponibilit\u00e9.<\/p><hr data-start=\"3896\" data-end=\"3899\" \/><h2 data-start=\"3901\" data-end=\"3940\"><strong data-start=\"3904\" data-end=\"3940\">10. Limitation de responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2><p data-start=\"3942\" data-end=\"3981\">Softlite S.R.L. n\u2019est pas responsable :<\/p><ul data-start=\"3983\" data-end=\"4273\"><li data-start=\"3983\" data-end=\"4073\"><p data-start=\"3985\" data-end=\"4073\">De la mauvaise utilisation du logiciel ou d\u2019une installation incorrecte par le client.<\/p><\/li><li data-start=\"4074\" data-end=\"4166\"><p data-start=\"4076\" data-end=\"4166\">Des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 dus \u00e0 des syst\u00e8mes d\u2019exploitation ou mat\u00e9riels obsol\u00e8tes.<\/p><\/li><li data-start=\"4167\" data-end=\"4273\"><p data-start=\"4169\" data-end=\"4273\">Des dysfonctionnements logiciels ou interruptions de service provenant des fabricants ou \u00e9diteurs tiers.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"4275\" data-end=\"4278\" \/><h2 data-start=\"4280\" data-end=\"4322\"><strong data-start=\"4283\" data-end=\"4322\">11. Droit applicable et juridiction<\/strong><\/h2><p data-start=\"4324\" data-end=\"4465\">Les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9gies par les lois de la Roumanie.<br data-start=\"4389\" data-end=\"4392\" \/>Tout litige sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux roumains.<\/p><hr data-start=\"4467\" data-end=\"4470\" \/><h2 data-start=\"4472\" data-end=\"4496\"><strong data-start=\"4475\" data-end=\"4496\">12. Modifications<\/strong><\/h2><p data-start=\"4498\" data-end=\"4686\">Softlite S.R.L. se r\u00e9serve le droit de modifier ou de mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes Conditions \u00e0 tout moment.<br data-start=\"4605\" data-end=\"4608\" \/>Les mises \u00e0 jour sont publi\u00e9es sur cette page et prennent effet imm\u00e9diatement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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